1. Diritti e periodo commerciale
La politica riguarda gli acquisti su vartriva.com, incluse Vetrina, Pergola, Sedia da pranzo, Tiragraffi, Poltrona sospesa e Panca contenitore.
Il reso commerciale di 30 giorni dalla consegna integra recesso e garanzia legale, senza sostituirli.
2. Recesso legale
Il consumatore dispone di 14 giorni per comunicare il recesso negli acquisti a distanza soggetti alla relativa disciplina, senza motivazione.
La decorrenza segue il possesso materiale del bene. Per articoli di un ordine consegnati separatamente rileva l’ultimo articolo; per un bene in più parti o lotti, l’ultima consegna.
La dichiarazione deve essere inequivocabile e inviata entro la scadenza. Non occorre autorizzazione preventiva. Restano proroghe ed estensioni previste dalla legge.
3. Reso commerciale
La richiesta è presentata entro 30 giorni di calendario dalla consegna, comprendendo festività e fine settimana, senza proroga commerciale automatica.
La valutazione riguarda condizioni del bene, completezza e circostanze dell’ordine. Il termine non limita le contestazioni sulla garanzia legale.
4. Procedura e indirizzo
È consigliato scrivere a client@vartriva.com, indicando acquisto, articoli e natura della richiesta. Il riferimento dell’ordine è utile ma non indispensabile quando l’acquisto è individuabile altrimenti.
Il rientro è diretto a:
vartriva
1394 Princeton Rd
Princeton, LA 71067
Stati Uniti
Nel recesso legale, la spedizione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione. Il cliente conserva la prova dell’invio e protegge adeguatamente il contenuto.
5. Completezza e condizioni
Accessori, componenti ed elementi ricevuti devono accompagnare il bene. La confezione originale è consigliata, senza costituire un requisito automatico per recesso o garanzia.
L’esame necessario a conoscere natura, caratteristiche e funzionamento è consentito. Una diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori deve essere dimostrata e proporzionata; non si applicano trattenute forfettarie.
Le condizioni commerciali non restringono i rimedi inderogabili.
6. Spese
Il cliente organizza il reso ordinario e sostiene le relative spese. La commissione di reintegro è pari a zero.
Nel recesso legale, il costo diretto è attribuibile al consumatore soltanto secondo gli obblighi di informazione preventiva. Per beni non restituibili normalmente per posta, si applica anche l’obbligo informativo sul costo del rientro.
Per articoli difettosi, errati, incompleti o danneggiati nel trasporto, le spese necessarie al rimedio legale sono a carico del venditore.
7. Esclusioni
Le eccezioni al recesso riguardano esclusivamente i casi stabiliti dalla legge, inclusi beni su misura o chiaramente personalizzati e beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o sanitarie dopo l’apertura.
Una collezione non è esclusa per il solo nome o la categoria. Le eccezioni non eliminano i rimedi per difetti.
8. Garanzia e anomalie
Danni, difetti, parti mancanti o articoli diversi sono segnalati all’assistenza. Le prove richieste devono essere pertinenti; assenza di immagini o imballaggio non comporta rigetto automatico.
I rimedi comprendono riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo e risoluzione secondo la legge. La garanzia per beni nuovi riguarda difetti originari manifestati entro due anni; il termine di prescrizione per difetti non occultati dolosamente è di 26 mesi dalla consegna.
9. Importi e tempi
Nel recesso legale sull’intero ordine sono restituiti i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard meno costosa offerta. I supplementi per una modalità più costosa scelta espressamente restano esclusi nei limiti legali.
Il rimborso è eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione, senza ritardo ingiustificato. Salvo ritiro offerto dal venditore, la sospensione termina al rientro o alla prova della rispedizione, considerando il primo evento.
Per non conformità risolta, il prezzo è restituito al ricevimento del bene o della prova della restituzione o spedizione. Per reso commerciale, il rimborso spettante segue il rientro e le verifiche, senza ritardi ingiustificati.
Il mezzo iniziale resta il riferimento; un’alternativa richiede accordo espresso senza costi. I tempi bancari sono distinti dall’esecuzione.
10. Imposte, assistenza e riservatezza
Il prezzo di acquisto comprende tutte le imposte applicabili e gli oneri doganali per le consegne in Italia secondo il regime DDP. Non sono dovuti ulteriori dazi o costi di sdoganamento alla consegna.
Le richieste sono trattate con integrazioni proporzionate e comunicazione delle ragioni di eventuali dinieghi. I dati sono utilizzati secondo l’informativa privacy.
Email: client@vartriva.com
Telefono: (318) 126-8539
Indirizzo: 1394 Princeton Rd, Princeton, LA 71067, Stati Uniti
Gli aggiornamenti non riducono retroattivamente i diritti maturati.