1. Destinazioni servite
Gli acquisti effettuati su vartriva.com sono destinati alla consegna in Italia, secondo la copertura dei vettori incaricati.
Località remote, restrizioni di accesso e condizioni logistiche specifiche richiedono la verifica del servizio disponibile. Se il recapito non è servito, l’assistenza comunica l’impedimento utilizzando i contatti dell’ordine.
Un indirizzo alternativo o condizioni diverse richiedono l’accordo del cliente. Quando la consegna non è eseguibile, le somme dovute sono restituite senza ritardo ingiustificato.
2. Costi e imposte
Gli importi sono espressi in euro (€).
Il costo applicabile e il totale sono mostrati prima del pagamento.
Il prezzo di acquisto comprende tutte le imposte applicabili e gli oneri doganali secondo il regime DDP — Delivered Duty Paid. Le imposte sul trasporto sono incluse nella tariffa indicata.
Il destinatario non sostiene ulteriori dazi, imposte di importazione o costi di sdoganamento. Una richiesta di tali importi deve essere segnalata a client@vartriva.com, allegando la comunicazione ricevuta.
3. Preparazione e disponibilità
La preparazione segue la conferma del pagamento e comprende verifica dell’ordine, predisposizione degli articoli, confezionamento e affidamento al vettore.
Un’indisponibilità rilevata dopo l’acquisto è comunicata al cliente. La sostituzione con un articolo diverso o l’accettazione di una nuova scadenza richiedono il suo accordo.
Gli ordini con più articoli sono suddivisi in invii distinti quando necessario, senza ulteriori spese non concordate. Le comunicazioni identificano le singole spedizioni.
4. Tempi di trasporto
Il periodo ordinario della spedizione standard è di 7–15 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere.
Sabati, domeniche e festività applicabili non rientrano nel conteggio. Preparazione e trasporto costituiscono fasi distinte.
In assenza di un diverso termine concordato, resta applicabile la consegna senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Eventi logistici o esterni non eliminano i rimedi del consumatore.
5. Vettori e tracciamento
Le spedizioni sono affidate, secondo destinazione ed esigenze operative, a DHL Express, UPS o FedEx.
Per gli invii tracciati, la comunicazione di spedizione contiene il riferimento e le informazioni disponibili per consultarne l’avanzamento. Gli aggiornamenti seguono le registrazioni del vettore.
L’assenza iniziale di eventi non dimostra, da sola, la mancata spedizione. Per dati discordanti o codici non funzionanti, il cliente contatta l’assistenza indicando l’ordine.
6. Indirizzo e rettifiche
Il cliente deve fornire destinatario, indirizzo e recapiti completi e corretti.
Le correzioni devono essere richieste tempestivamente. Prima dell’affidamento dipendono dallo stato della preparazione; dopo la spedizione seguono le funzioni disponibili presso il vettore.
La richiesta non equivale alla conferma della modifica. Errori, rientri al mittente e mancati recapiti sono esaminati secondo le cause effettive, senza attribuzioni automatiche di responsabilità.
7. Ricevimento e assenza del destinatario
È consigliato controllare confezione, quantità, accessori e corrispondenza degli articoli.
Danni o anomalie sono segnalati con una descrizione e il riferimento dell’acquisto. Fotografie e imballaggio facilitano l’esame, senza costituire requisiti automatici per le tutele legali.
In assenza del destinatario, tentativi successivi, giacenza e ritiro seguono le procedure del corriere. La mancata presenza al primo tentativo non equivale a rinuncia all’acquisto.
8. Ritardi, smarrimenti e contestazioni
Per ritardi o mancata ricezione, l’assistenza verifica eventi di trasporto, documentazione del vettore e informazioni del cliente. Anche una consegna registrata ma contestata richiede accertamento.
Se il termine applicabile non è rispettato, il consumatore assegna un periodo supplementare adeguato. Il suo decorso senza consegna consente la risoluzione. Restano i casi legali di risoluzione immediata, inclusi rifiuto di consegnare e mancato rispetto di una data essenziale nei relativi presupposti.
La risoluzione comporta la restituzione di tutte le somme versate senza ritardo ingiustificato. L’indennizzo del vettore non costituisce una condizione per il rimedio del cliente.
9. Rischio ed eventi esterni
Nel trasporto organizzato dal venditore, il rischio resta a suo carico fino al possesso materiale del bene da parte del consumatore o di un terzo designato, diverso dal vettore. Resta distinta la disciplina del trasportatore incaricato autonomamente dal cliente e non proposto dal venditore.
Calamità, scioperi, controlli doganali, restrizioni e interruzioni richiedono misure proporzionate, senza esclusioni generali di responsabilità.
10. Contatti e dati personali
I recapiti sono utilizzati per trasporto, aggiornamenti e gestione delle anomalie, secondo l’informativa privacy.
Negozio: vartriva
Email: client@vartriva.com
Telefono: (318) 126-8539
Indirizzo del negozio e dei resi:
1394 Princeton Rd
Princeton, LA 71067
Stati Uniti
È consigliato coordinare eventuali restituzioni via email. Gli aggiornamenti della politica non modificano retroattivamente gli acquisti conclusi.